Comprar itens de Star Citizen na HangarEstelar é fácil e seguro, mas se você tiver alguma dúvida, estamos aqui para ajudar! Este FAQ responde às perguntas mais frequentes e será atualizado com o tempo. Se precisar de assistência adicional, nossa equipe de suporte está disponível 7 dias por semana. Você pode encontrar o link para a página de contato abaixo
Observação: Não somos um marketplace - vendemos apenas nosso próprio estoque e não permitimos vendedores externos em nossa plataforma por questões de segurança.
Como recebo minha nave/item após a compra?
Usamos o sistema interno de "gifts"(presentes) da RSI para o envio. Basta fornecer um e-mail ativo; não precisa ser o e-mail associado à sua conta RSI. Após a compra e o pagamento, você receberá um e-mail com um link. Clique no link ou cole-o no navegador, faça login na sua conta RSI (ou já esteja logado), e a nave/item será atribuída à sua conta.
O que acontece se meu e-mail do Star Citizen for diferente do e-mail para o qual minha nave/item foi enviada?
Usamos o sistema interno de "gifts"(presentes) da RSI para o envio. Basta fornecer um e-mail ativo; não precisa ser o e-mail associado à sua conta RSI. Após a compra e o pagamento, você receberá um e-mail com um link. Clique no link ou cole-o no navegador, faça login na sua conta RSI (ou já esteja logado), e a nave/item será atribuída à sua conta.
Ainda não enviei meu RSI Handle(Nick). Vocês ainda podem entregar minha nave/item?
Sim! Apenas precisamos de um e-mail ativo para entregar sua nave/item.
Recebi minha nave com sucesso e a vejo no meu hangar, mas não a encontro no jogo ou tenho uma nave completamente diferente no jogo.
O Star Citizen ainda está em fase alfa e muitas naves ainda não foram lançadas no jogo. Se a nave que você comprou ainda não está pronta para voo (ou seja, não está disponível no PU), você receberá uma “nave de empréstimo” para usar até que a sua nave esteja disponível. Confira a lista de naves de empréstimo que você pode receber aqui.
Recebi minha nave com sucesso e a vejo no jogo, mas não a encontro no Hangar.
Você pode ter recebido uma nave/item que foi comprada há anos. O hangar é organizado por data, com os itens mais recentes aparecendo primeiro. Portanto, sua nova nave pode estar nas páginas mais para o final do seu hangar.
Todos os itens estão acessíveis no jogo imediatamente?
Nem todas as naves e veículos que vendemos estão disponíveis para voo no momento. Você pode receber uma nave de empréstimo ou várias naves no jogo até que o trabalho na sua nave ou veículo seja concluído. Verifique as naves de empréstimo aqui: Loaner Ship Matrix.
Para outros itens, como pinturas legadas ou equipamentos antigos, eles podem ainda não estar no jogo e serão adicionados mais tarde pela CIG.
Por que vejo uma nave diferente no meu hangar do que a que comprei (por exemplo, uma Aurora ES no hangar em vez de uma Cutlass Blue)?
Se a sua nave ainda não está disponível para voo no ‘verso e está em desenvolvimento, a RSI lhe fornecerá uma “nave de empréstimo” para que você possa jogar enquanto sua nave está sendo desenvolvida.
Acabei de comprar um upgrade (CCU). Isso afeta o nível de seguro da minha nave?
Um upgrade normalmente não vem com “seguro” adicional. Se você aplicar um upgrade, a nave atualizada manterá o seguro da nave base. Então, se sua nave tem LTI e você usa o upgrade, a nave atualizada ainda terá LTI. Da mesma forma, se sua nave tem 6 meses de seguro, a nave atualizada manterá os 6 meses de seguro.
Posso comprar um upgrade mesmo que ainda não tenha a nave necessária em meu hangar?
Sim, você pode. O Upgrade/CCU pode ser mantido no seu hangar e não precisa ser usado imediatamente.
Com que frequência posso fazer upgrade de uma nave?
Você pode fazer upgrades sempre que desejar, desde que tenha o item ou nave que deseja atualizar e o upgrade disponível.
Tenho um pacote que contém um pacote de jogo e/ou outros itens. Eles serão mantidos após usar um upgrade?
Cada nave no pledge pode ser atualizada separadamente. Então, apenas UMA nave no pledge será atualizada. Todos os outros itens/naves no pledge permanecerão inalterados.
Posso derreter uma nave de um pacote separadamente se eu não gostar mais dela?
Infelizmente, isso não é possível. Você só pode derreter o pacote inteiro de uma vez.
Sempre recebo um upgrade que comprei? Então, se eu fizer um upgrade agora e derreter depois, posso recuperar o upgrade?
Se você derreter um upgrade separadamente (ou seja, não usá-lo), você será creditado com o valor correspondente em sua conta e também poderá comprar o upgrade de volta na lista de buyback(recompra), se necessário. Uma vez que o upgrade tenha sido aplicado e a nave atualizada tenha sido derretida, você só pode recomprar a nave base (ou seja, a nave original sem upgrades aplicados). Você receberá o valor de credito em dolares da nave atualizada, mas não poderá recomprar o upgrade separadamente.
Qual é a diferença entre os diferentes tipos de seguro (IAE, LTI, seguro de XX meses)?
LTI = Lifetime Insurance (Seguro Vitalício). Este é o tipo de seguro mais desejado porque você não precisa se preocupar com a necessidade de assegurar sua nave contra “destruição” mais tarde no jogo, já que sua nave terá seguro para sempre, e é difícil conseguir esse tipo de seguro. O seguro IAE é um seguro especial de 10 anos disponível em certas naves da venda de aniversário. Todas as outras variantes de seguro sempre têm os anos ou meses indicados. Importante: O seguro só será relevante quando o jogo for totalmente lançado e não importa durante a fase Alpha.
Tenho vários tipos de seguros na minha nave/pacote, incluindo LTI e outros seguros adicionais. Qual seguro conta para a nave?
O nível mais alto de seguro sempre prevalece na sua nave/pacote. No caso de ter LTI com outros seguros, sua nave/pacote terá LTI.
O que é um token LTI?
Um token LTI é uma nave menos cara (por exemplo, Nox, Roc, Pisces, P-72) que é usada para fornecer LTI e depois é atualizada para uma nave mais cara.
Há um upgrade para cada nave?
Não, para algumas naves “limitadas” não existem upgrades disponíveis. Isso inclui a Scythe, Pioneer, Raven, 890 Jump e todas as naves Capitais.
Tenho várias contas Star Citizen, isso é um problema?
Não é um problema da nossa parte, mas ATENÇÃO: certifique-se de estar logado na conta correta onde deseja que sua compra seja registrada antes de clicar no “Claim”(link de presente)”. Para fazer isso, abra outra aba na mesma sessão do navegador e verifique em qual conta você está logado no robertspaceindustries.com. Para maior segurança, você pode sair de todas as contas ou abrir o link em uma aba anônima.
É possível presentear uma nave/item para outra pessoa?
Sim, isso pode ser feito facilmente. Basta encaminhar o “e-mail/link de presente” para a pessoa que você deseja presentear. Certifique-se de não clicar no link. Para maior segurança, você pode abrir outra aba na mesma sessão do navegador e sair da sua conta robertspaceindustries.com.
No e-mail de “presente” diz que é uma nave diferente da que comprei, o que está acontecendo?
Para naves CCU, o “e-mail de presente” mostrará apenas a nave base e não a “atualizada” – somente quando você clicar no link e ver a nave em seu hangar é que você verá que recebeu a nave correta.
Qual é a diferença entre uma nave “Concept” e uma “atualizada/CCU’ed” e como isso afeta o valor de derretimento do item?
Não há diferença no jogo. Por exemplo, um Sabre Concept e um Sabre atualizado são iguais no universo. A diferença está em aspectos cosméticos. Naves Concept são mais raras, pois são vendidas apenas uma vez e geralmente vêm com alguns itens extras para o hangar. Além disso, se você quiser “derreter” uma nave Concept, pode comprá-la de volta da sua lista de recompra a qualquer momento. Isso não é possível com uma nave “atualizada”, pois você só poderá recomprar a nave base que foi atualizada.
Quando você vê naves e veículos marcados como ‘CCU’ed,’ isso significa que foram adquiridos com upgrades warbond comprados com desconto. Isso resulta em um valor de “derretimento” mais baixo (o valor de créditos RSI que você receberia se trocasse o item) em comparação com o preço de varejo atual.
No entanto, não se preocupe, isso não afeta o valor do upgrade do item. O valor do upgrade permanece igual ao preço total de varejo na loja RSI. Isso significa que você pode prosseguir e fazer upgrades como se fosse o preço de varejo total.
Mas, esteja ciente de que, se você decidir trocar o item por créditos RSI, você receberá menos do que o valor de varejo devido ao valor de derretimento mais baixo. Observamos que não podemos aprovar reembolsos baseados no valor de derretimento de itens CCU’ed sendo menor do que o preço de varejo. Essencialmente, as naves e veículos CCU’ed que vendemos são destinados a serem mantidos ou atualizados, não trocados por créditos RSI. Se você optar por fazê-lo, é por sua conta e risco.
Minha nave deveria incluir um veículo terrestre, mas não encontro nenhuma referência a ele no meu hangar.
Algumas naves (Aquila, Carrack, Andromeda) vêm equipadas com um veículo terrestre adicional ou um “caça snub” como padrão. Esses itens pertencem à nave e não são listados separadamente. Esses itens também são segurados com a nave. Portanto, se a nave tem “LTI”, os snubs ou veículos associados também têm. Note que alguns veículos terrestres ou “caças snubs” ainda não podem ser usados no jogo, mesmo que a nave principal esteja disponível.
Meu 600i deveria ter um Rover, mas só consigo spawnear um Cyclone!
Não, isso não é possível. Você só pode atualizar uma nave se a comprou e ela está em “Hangar” (no site da RSI).
Roubei ou comprei com AUEC(UEC) uma nave no jogo, posso comprar um upgrade para ela e atualizá-la?
Não, isso não é possível. Você só pode atualizar uma nave se a comprou e ela está em “Hangar” (no site da RSI).
Qual é a melhor nave/qual nave devo comprar?
Essa é uma pergunta frequentemente feita e difícil de responder. Em geral, você precisa saber o que deseja fazer no jogo (transporte, mineração, combate) e procurar uma nave adequada no ponto de preço que deseja. Não há naves “melhores” em geral, mas geralmente as naves “melhores” são mais caras e também tendem a exigir mais tripulação. Você pode “alugar” naves no jogo, o que é recomendado para ter uma visão completa da nave antes de comprar.
Sou novo no Star Citizen, se eu comprar uma nave agora, posso começar a jogar imediatamente?
Para jogar é necessario ter o pacote base do jogo, e não somente uma nave. Se ainda não tem, certifique-se de comprar um pacote com o mesmo.
Acabei de comprar um pacote inicial, como posso instalar o Star Citizen?
Este vídeo explicará como fazer tudo isso em detalhes:
Link para o vídeo
Vi o item/nave/upgrade mais barato de outro vendedor, você pode igualar o preço?
Geralmente, nossos preços são fixos. Trabalhamos muito para manter nossos preços competitivos, oferecendo um serviço seguro e pontual. Se vendermos um item em um site externo (como eBay), devemos pagar taxas de mercado além das taxas da operadora de cartão para cada transação. Também gastamos muito dinheiro para garantir que temos estoque suficiente para quase todas as naves do jogo. No entanto, esperamos compensar isso com nosso serviço e segurança.
